Las compañías eléctricas, de acuerdo con el Plan de Sustitución de los Equipos de Medida y aprobado por la Dirección General de Industria, obliga a todos los usuarios con menos de 15 kilovatios de potencia contratada sustituir los antiguos contadores eléctricos analógicos por los digitales.
Estas compañías están procediendo a revisar las condiciones de seguridad de las instalaciones para proceder a la instalación de los nuevos contadores, lo que en la gran mayoría de ocasiones requiere una reforma del cuarto de contadores, y en otras ocasiones, una reforma que garantice la seguridad eléctrica del edificio para cumplir la ley.
En el caso de que las compañías eléctricas encuentren irregularidades en las instalaciones durante la inspección de la finca, previa a la sustitución, estas procederán a remitir una carta a las fincas, ya sea al propietario o comunidad de propietarios.
Esta carta tiene como objetivo que las comunidades mantengan las instalaciones en adecuado funcionamiento para permitir que la instalación de los nuevos contadores se realice de forma segura y eficiente y se les recomienda contactar con una empresa instaladora habilitada en baja tensión para subsanar los defectos existentes en el plazo máximo de tres meses.